직 무 설 명 자 료

사서직 – 주말(토~일) 사서

직무 수행 내용	○ 도서관 전반적 운영 절차 파악 ○ 도서관 프로그램(KOLAS Ⅲ) 업무지원 ○ 도서관 장서구성 및 도서배가 업무지원 ○ 도서관 문화프로그램 업무 지원
필요 지식	○ 직원과의 협력 및 이용자 민원사항 응대 및 민원처리절차 등에 관한 지식 ○ 보고서, 업무일지 등 행정업무처리에 관한 지식
필요 기술	○ 민원 대응력, 상황 대처 기술 ○ 행정업무처리 능력 ○ 독서·문화프로그램 활용에 관한 지식
직무 수행 태도	○ 지역발전과 주민편익을 위한 건전한 사고를 갖고있는 신체 건강한 사람 ○ 객관적이고 합리적인 분석 태도, 직무에 대한 열정과 책임의식 ○ 협력 및 조정에 대한 공정하고 진취적인 마인드 ○ 적극적인 이해와 개방적인 의사소통 자세 ○ 각종 법령 및 관리규정, 지침 준수 태도 ○ 공공서비스 마인드와 이용자 중심 사고

일반관리 (바리스타)

직무 수행 내용	○ 고객응대 및 음료 제조, 판매 ○ 식자재 및 식재료 구매요청 ○ 카페물품 세척 등 관리
필요 지식	○ 직원과의 협력 및 이용자 민원사항 응대 등에 관한 지식 ○ 카페기계 작동 및 사용에 관한 지식
필요 기술	○ 북카페 운영관리 전반 지식
직무 수행 태도	○ 친절한 서비스 정신 및 응대 태도 ○ 이용자 민원에 능동적인 태도 ○ 적극적인 이해와 개방적인 의사소통 자세 ○ 각종 법령 및 관리규정, 지침 준수 태도 ○ 공공서비스 마인드와 이용자 중심 사고

※ 참고: 국가직무능력표준(www.ncs.go.kr)