[붙임4]

재단법인 영등포문화재단

일반현황 및 직무설명자료

2024. 1.

Ⅰ. 일 반 현 황

1		조 직 도

																									영등포문화재단(이사장)																																- 1본부 4팀 - 1센터 2팀
																				이 사 회																														감 사
																																			대표이사
																																			본 부 장																				문화도시센터
총 무 팀												문 화 사업팀												공 연 기획팀													도서관 운영팀														문화도시 정책팀														문화도시 기획팀
- 조직 및 인사관리 - 예산·회계·계약 - 이사회 ·제 규정 - 직무교육 - 경영평가 - 직원 급여 - 직원 복리후생 - 자산 및 물품관리 - 구민회관 시설 운영관리 재단 홍보 홈페이지관리												- 봄꽃축제 운영 - 지역 대표축제 콘텐츠 개발 영등포네트워트예술제 운영 - 지역문화사업 - 생활문화사업 전시, 공공예술 - 문화예술교육 광역, 기조문화재단 협력사업												아트홀 공연기획 공연장상주단체 운영 - 공연홍보마케팅 - 공연장․전시실 대관 관리 무대기술스텝 및 장비 관리 극장 객석관리 - 후원․협찬 발굴													- 도서관 정책 및 기획 - 도서관 운영 ‧ 지원 - 지식정보 ‧ 교육사업 - 독서문화 프로그램 기획· 운영 - 특화사업 기획·운영 - 외부공모사업 - 북카페 운영														- 문화정책수립 - 문화정책 R&D - 도시교류 - 정책사업기획 - 문화도시 브랜딩 - 문화도시 홍보 - 문화도시 경영														- 특성화사업 기획 - 수변문화 브랜딩 - 예술창작 환경 조성 - 문래예술종합 지원센터 사업기획 및 운영관리
												YDP 창의 예술교육센터																							․대림도서관 ․문래도서관 ․선유도서관 ․여의샛강도서관 ․영등포생각공장도서관 ․밤동산 작은도서관 ․조롱박 작은도서관																														문래예술 종합지원센터

2		주 요 시 설

(2024. 01.)

구분	명칭	현 황
		위 치	시설규모	시설구성
구민회관	영등포 구민회관	영등포구 국회대로 596	지상 3층 지하 2층 연면적 10,606㎡ (3,208.3평)	영등포구의회, 영등포아트홀 공연장, 전시실, 독서실, 구립어린이집, 자원봉사센터 영등포새마을구지부공립 작은도서관, 꿈더하기 카페, 1층 문화공간,, 주차장(89면) 등
문래예술 종합지원센터	문래예술종합 지원센터	영등포구 도림로133길 15	지상5층 지하1층 연면적 636㎡ (192.3평)	테크북라운지, 세미나실, 리빙랩 스튜디오, 코워킹스페이스, 술술중개소, 사무실 등
창의예술교육센터	창의예술 교육센터	영등포구 양평로 20길 8-1	지상3층 지하1층 연면적 451.62㎡ (136.6평)	공유카페, 공유부엌, 다목적실, 운영사무실, 오픈랩, 세미나실, 스튜디오, 청소년 커뮤니티, 옥상텃밭 등
구립 도서관	대림 도서관	영등포구 도신로 27	지상 4층 지하 2층 연면적 1,945㎡ (588.4평)	프로그램실, 종합자료열람실, 어린이유아자료실, 개방형열람실, 다목적실 등
	문래 도서관	영등포구 문래로 20길 49	지상 5층 지하 1층 연면적 1,796㎡ (543.3평)	문화강좌실, 일반열람실, 전자정보열람실, 종합자료실, 커뮤니티 공간, 어린이유아열람실 등
	선유 도서관	영등포구 선유로 43가길 10-8	지상 5층 지하 1층 연면적 2,339㎡ (707.5평)	다목적실, 일반열람실, 전자정보열람실, 종합자료실, 어린이유아열람실 등
보존서고	보존서고	영등포구 선유로53길 20-7	지상4층 지상3층 연면적 251.28㎡ (76.1평)	사무실, 보존서고
구립 도서관	여의 샛강도서관	영등포구 여의대로 24 전경련회관 후생 복지동	지상 2층 연면적 458㎡ (138.6평) 2층 303㎡(91.7평) 1층 155㎡(46.9평)	열람실, 북카페 메이커 프로그램실
작은 도서관	밤동산 도서관	여의대방로 61길 18-2	지상 1층 ~ 지상 4층 연면적 323㎡ (97.7평)	큐레이션 전시공간 어린이유아 자료공간 청소년 일반 자료 공간 커뮤니티 공간
작은 도서관	조롱박 도서관	대림로 8길 13-1	지상3층 연면적 198㎡ (60평)	어린이유아 자료공간 청소년 일반 자료 공간 커뮤니티 및 독서프로그램 공간

3		설 립 목 적

영등포구 문화예술진흥과 문화 복지 증진

(서울특별시 영등포문화재단 설립 및 운영에 관한 조례)

영등포 구민을 위한 무대예술 공연, 문화예술 행사 등 문화예술진흥에 이바지

(서울특별시 영등포구 구민회관 설치 및 운영에 관한 조례)

4		주 요 사 업

영등포아트홀 공연예술 진흥과 작품전시 활동 및 보급

영등포구민회관 및 대림·문래·선유정보문화도서관 등 구립도서관 운영 관리

청소년 시설 운영관리 및 청소년 문화활동 진흥과 교류사업

문화예술 관계 자료의 수집·관리 및 조사·연구

문화예술의 국내･외 교류사업

기타 문화예술진흥을 위하여 서울특별시 영등포구청장이 위탁하는 사업

5		비전·핵심가치

비 전		모두의 문화도시 영등포
미 션		영등포 문화예술 진흥과 문화복지 증진에 이바지
핵심가치		문화협치		문화생태		문화시민		문화창조		문화보존･공유		혁신경영
전략목표		문화협치 기반구축		문화도시 환경조성		문화시민력 향상		융･복합 문화창조		지역문화 연구･기록화		지속가능 혁신경영
전략과제		공유소통 플랫폼 구축･운영		문화인프라 개선･확충		시민예술 활성화		대표브랜드 사업개발		문화･예술･ 인문자원 조사		정책 대응형 조직경영
		민관산학 거버넌스 정착		지역특화 문화 재생･활성화		인문･문화 활성화		영등포 아트홀 브랜드강화		문화･예술･ 인문 종합DB구축		학습문화 정착
		대외교류 협력 활성화		도서관 자원공유 시스템 개발･확대						지역공동체 기억 보존･ 공유･확산		재원 다각화

Ⅱ. 직 무 설 명 자 료

사무7급 _ 사무행정

직무 수행 내용	○ 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 자산의 효율적인 관리, 임직원에 대한 원활한 업무지원 및 복지지원, 대·내외적인 행정업무를 위한 제반 업무 수행 ○ 부서(팀) 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 문서관리, 문서작성, 데이터 관리, 사무자동화 관리운용 등 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리 ○ 직원 직무 교육을 위한 프로그램 기획 및 운영 ○ 재단 규정에 맞는 복무관리 및 그에 파생되는 각종 업무 등 수행 ○ 유관기관 협력업무
필요 지식	○ 문서기안 절차, 문서양식과 유형, 문서작성 규칙 ○ 기본 예산, 회계 지식, 규정, 경비처리 지침 ○ 문화재단 및 구립도서관 기관 운영 절차 및 운영체계에 관한 지식 ○ 내□외부에서 요청된 문서를 작성하기 위하여 내용을 구상하고 자료를 조사⋅ 정리⋅편집하여 목적에 맞는 문서를 완성하는 지식 ○ 문서의 수□발신, 정리, 보관 등을 문서관리 규정에 따라 실행하는 지식 ○ 사무행정 처리에 수반되는 사무자동화 프로그램 활용 및 전자정보처리 등을 수행하는 지식
필요 기술	○ 사무행정 처리에 수반되는 사무자동화 프로그램 활용 및 전자정보처리 등을 수행하는 능력 ○ 전산시스템 활용능력, 문서 분류 기술, 문서작성 기술, 컴퓨터 활용기술, 정보수집기술 ○ 사무기기 사용 기술, 데이터의 수집저장 능력 ○ 문서작성능력 및 스프레드시트 기술, ○ 발주서 등 계약문서 작성 및 계약체결 능력 ○ 다양한 요구에 대응하기 위한 고객 응대 기술 ○ 내□외부에서 요청된 문서를 작성하기 위하여 내용을 구상하고 자료를 조사⋅ 정리⋅편집하여 목적에 맞는 문서를 완성하는 능력 ○ 문서의 수□발신, 정리, 보관 등을 문서관리 규정에 따라 실행하는 능력
직무 수행 태도	○ 책임의식, 적극성, 성실성 ○ 꼼꼼한 업무처리 태도 ○ 적극적인 이해와 개방적인 의사소통 자세 ○ 세밀하게 자료를 분석하려는 노력 ○ 관련 법령, 기준, 지침 등 준수 태도 ○ 공공서비스 마인드와 이용자 중심 사고

사무7급 _ 사서

직무 수행 내용	○ 자료 관리, 열람실 운영관리, 독서문화프로그램 운영 등 도서관 사업 수행 ○ 문헌정보 서비스 마케팅 ○ 문헌정보, 독서문화 관련 교육 및 프로그램 등 기획 운영 ○ 문헌정보시스템 구축 및 운영 ○ 문헌정보수집 및 정책개발 ○ 문헌정보 관련 시설 운영 관리 ○ 전자문서 정보관리 ○ 도서관 유관기관 협력
필요 지식	○ 자료 분류, 기록, 유형, 목록, 규정, 제반 시스템 등 문헌정보 관리에 관한 지식 ○ 도서관 내/외부 이용환경, 이용자, 자원관리에 대한 지식 ○ 문헌정보 서비스 활용 능력 평가도구에 대한 지식 ○ 독서문화 프로그램 및 사업 등의 기획, 홍보, 참여자, 시설 등 전반에 관한 지식 ○ 문헌정보 관련 분석 보고서 작성에 관한 지식 ○ 문헌정보 최신정보, 기술 등 자료 수집 관리에 관한 지식 ○ 문헌정보 관련 법/제도/정책의 적용방법에 관한 지식 ○ 문헌정보학 연구 및 동향에 대한 지식
필요 기술	○ 문헌정보 자료 식별 능력, 유형 등 분석 기술 ○ 도서관 이용환경 분석 등 운영관리 능력 ○ 문헌정보 평가 도구, 방법 및 이용자 만족도 조사 등의 수행 능력 ○ 독서문화 교육, 프로그램, 사업 등의 기획 및 운영관리 능력 ○ 문헌정보 관련 유관기관에 대한 이해와 활용능력 ○ 예산 계획 수립 및 평가 능력 ○ 문헌 연구 수행, (전자)학술정보 및 자료수집, 통계 프로그램 활용 능력 ○ 신간도서에 관한 정보 수집 등 문헌정보 경향분석 능력
직무 수행 태도	○ 책임의식, 적극성, 성실성 ○ 꼼꼼한 업무처리 태도 ○ 세밀하게 자료를 분석하려는 노력 ○ 적극적인 이해와 개방적인 의사소통 자세 ○ 각종 관련 법령, 기준, 지침 등 준수 태도 ○ 공공서비스 마인드와 이용자 중심 사고

사무7급 _ 하우스매니저

직무 수행 내용	○ 영등포아트홀 공연장 공연진행(안내원 근무배치, 입퇴장 및 유보석 관리) ○ 공연장 안전관리(대피동선 점검, 위기상황 대처) ○ 공연장 서비스 인력관리(안내원 교육, 근무일정 관리) ○ 공연장 사전업무 조율(스태프회의, 리허설 체크) ○ 공연장 고객 민원사항 관리(현장 민원 응대) ○ 공연장 행정업무(서비스인력 급여 정산, 각종 일지 및 물품 관리)
필요 지식	○ 공연장 객석 관리에 대한 지식 ○ 공연장 안전시설 및 시설관련 수칙에 관한 지식 ○ 공연장 공간 구조 및 대피도에 대한 지식 ○ 공연 관람예절에 대한 지식 ○ 온-오프라인 예매시스템에 대한 지식 ○ 공연단체 및 스태프 등 이해관계자와의 업무 협력에 관한 지식 ○ 고객서비스 전반, 민원사항 응대 및 절차 등에 관한 지식 ○ 관객현황, 업무일지 등 자료작성에 관한 지식 ○ 공연장 운영 예산 및 관련 물품에 대한 지식
필요 기술	○ 안전관련 다중이용시설 불안요소 파악 및 대처 능력 ○ 공연단체 및 무대스태프와 협력 및 소통 능력 ○ 공연장 서비스 인력 근무 관리 및 공연장 운영 예산 집행 능력 ○ 공연에 대한 이해와 민원사항에 대안을 제시할 수 있는 능력 ○ 관람객 민원 응대 및 조정 능력
직무 수행 태도	○ 담당 직무에 대한 열정과 책임의식 ○ 고객 안전을 최우선으로 생각하고, 안전사고 사전 예방을 위한 꼼꼼한 점검 및 태도 ○ 고객 및 관계자의 요청사항을 공정하고 친절하게 응대하는 태도 ○ 다양한 관객들의 민원사항에 유연하게 대처하는 태도 ○ 공공서비스 마인드와 이용자 중심 사고

기술6급 기계

직무 수행 내용	○ 이용자의 안전하고 쾌적한 이용을 위한 영등포문화재단 주요시설의 종합적인 관리 ○ 건축물 및 관련 설비, 기계 시설과 장비 운영관리, 유지보수 등 ○ 건축물(계단, 바닥, 벽, 기둥 등을 비롯한 건축물 일반) 및 조명, 냉난방, 주차시설, 소방시설, 방수, 내진 등 각종 시설 안전관리 운영 ○ 시설 운영 관련 내규 및 법규 준수 ○ 시설 운영 지원 등
필요 지식	○ 공공건축물 기계 및 전기 설비 운영관리 및 유지보수 관련 지식 ○ 공공기관 시설 관련 법령/기준 등 이해 ○ 공사발주, 유지관리 등에 대한 공문(사무)처리, 컴퓨터 능력 - 건축물 및 시설일반 유지보수를 위한 관련 용어 등 ○ 시설 내/외부 시설환경 및 이용자, 물품 및 자산관리에 관한 지식 ○ 고객서비스 및 편의제공에 관한 이해, 의사소통 스킬, 민원 응대에 관한 지식 ○ 보고체계 및 보고서 작성에 관한 지식 및 긴급 상황 대처와 사고 처리에 관한 기술
필요 기술	○ 공공건축물 기계설비 운영관리 및 유지보수에 따른 관련 기술 ○ 건축물 및 시설일반의 관리에 관한 기본적인 자체 유지보수 능력 ○ 워드가능자, 사무기기활용능력 ○ 각종 수리공구와 소모품 운영관리 등 ○ 시설 내/외부 시설환경 및 이용자, 물품 및 자산관리에 관한 능력 ○ 고객서비스 및 편의제공에 관한 이해, 의사소통 스킬, 민원 응대에 관한 기술 ○ 보고체계 및 보고서 작성에 관한 지식 및 긴급 상황 대처와 사고 처리에 관한 기술
직무 수행 태도	○ 안전관리 및 책임의식, 안전관리규정 등 준수태도 ○ 청렴 마인드 ○ 공공서비스 마인드 및 이용자 중심 사고 ○ 꼼꼼한 업무처리 태도 ○ 적극적 의사소통 자세

기술7급 _ 시설

직무 수행 내용	○ 이용자의 안전하고 쾌적한 이용을 위한 영등포문화재단 주요시설의 종합적인 관리 ○ 건축물 및 관련 설비, 전기, 기계 시설과 장비 운영관리, 유지보수 등 ○ 건축물(계단, 바닥, 벽, 기둥 등을 비롯한 건축물 일반) 및 조명, 냉난방, 주차시설, 소방시설, 방수, 내진 등 각종 시설 안전관리 운영 ○ 시설 운영 관련 내규 및 법규 준수 ○ 시설 운영 지원 등
필요 지식	○ 공공건축물 전기설비 운영관리 및 유지보수 관련 지식 ○ 공공기관 시설 관련 법령/기준 등 이해 ○ 공사발주, 유지관리 등에 대한 공문(사무)처리, 컴퓨터 능력 - 건축물 및 시설일반 유지보수를 위한 관련 용어 등 ○ 시설 내/외부 시설환경 및 이용자, 물품 및 자산관리에 관한 지식 ○ 고객서비스 및 편의제공에 관한 이해, 의사소통 스킬, 민원 응대에 관한 지식 ○ 보고체계 및 보고서 작성에 관한 지식 및 긴급 상황 대처와 사고 처리에 관한 기술
필요 기술	○ 공공건축물 전기설비 운영관리 및 유지보수에 따른 관련 기술 ○ 건축물 및 시설일반의 관리에 관한 기본적인 자체 유지보수 능력 ○ 워드가능자, 사무기기활용능력 ○ 각종 수리공구와 소모품 운영관리 등 ○ 시설 내/외부 시설환경 및 이용자, 물품 및 자산관리에 관한 능력 ○ 고객서비스 및 편의제공에 관한 이해, 의사소통 스킬, 민원 응대에 관한 기술 ○ 보고체계 및 보고서 작성에 관한 지식 및 긴급 상황 대처와 사고 처리에 관한 기술
직무 수행 태도	○ 안전관리 및 책임의식, 안전관리규정 등 준수태도 ○ 청렴 마인드 ○ 공공서비스 마인드 및 이용자 중심 사고 ○ 꼼꼼한 업무처리 태도 ○ 적극적 의사소통 자세

고객만족센터 _ 일반계약직

직무 수행 내용	○ 도서관 고객만족센터(안내데스크)운영에 따른 고객서비스 업무수행 (도서관 각종 이용문의에 대한 안내와 설명, 대면 및 전화응대 등) ○ 상호대차, 예약도서, 희망도서 등 도서 대출반납 업무 수행 ○ 시설관리 및 이용 서비스 지원업무
필요 지식	○ 도서관에 대한 전반적인 이해 및 지식 ○ 도서관리시스템 등 도서관 정보환경에 대한 이해와 지식 ○ 물품관리, 주차 등 각종 시설 운용에 관한 지식 ○ 고객응대 및 고객만족에 관한 지식 ○ 도서관 운영지침, 개인정보보호, 고객서비스 등 관련 법률 이해
필요 기술	○ 고객의 의견을 존중하고 응대하는 의사소통 기술 ○ 컴퓨터 활용 및 정보화 기기 운용 ○ 상황 및 업무 우선순위 판단 능력 및 업무처리 기술 ○ 비상 및 긴급 상황 매뉴얼 이해 및 신속한 대처
직무 수행 태도	○ 친절, 책임의식, 적극성, 성실성 ○ 꼼꼼하고 세밀한 업무처리 태도 ○ 공공서비스 마인드와 이용자 중심 사고 ○ 관련 법령, 기준, 지침 등 준수 태도

※ 참고: 국가직무능력표준(www.ncs.go.kr